Customer Service Employee

Ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en onze interne organisatie? Bij EKK Eagle Industry in Kerkrade zoeken we een Customer Service Employee voor een fulltime dienstverband. Je speelt een belangrijke rol binnen onze Supply Chain afdeling en zorgt voor een goed georganiseerd orderproces.

Wat ga je doen?

• Beheren en verwerken van lopende, nieuwe, sample en PPAP orders
• Zorgen voor correcte orderverwerking in onze administratieve systemen
• Monitoren van orders, voorraad en mogelijke discrepanties
• Verwerken van prijsaanpassingen en verpakkingsinstructies
• Communiceren met klanten over servicegerelateerde zaken
• Beantwoorden van logistieke vragen over Incoterms, transport en gevaarlijke goederen
• Ondersteunen van douane-gerelateerde en dagelijkse operationele logistieke activiteiten
• Fungeren als back-up voor het Supply Chain Back Office
• Werken volgens IATF, AEO en HSE richtlijnen

Wie zoeken we?

• MBO niveau 4 of HBO opleidingsniveau
• Ervaring met administratieve taken en logistieke processen
• Kennis van SAP en Microsoft Office
• Kennis van EDI/Web-EDI is een pré
• Goede beheersing van het Nederlands, Engels en Duits
• Sterke communicatieve vaardigheden, accuraat en klantgericht
• Zelfstandig, stressbestendig en een echte teamspeler
• Enthousiaste, positieve en kwaliteitsbewuste houding

Wat bieden we?

• Een veelzijdige functie binnen onze Supply Chain afdeling
• Regelmatig contact met internationale klanten
• Een belangrijke rol binnen het order- en logistieke proces
• Een dynamische, internationale productieomgeving
• Nauwe samenwerking met verschillende afdelingen binnen de organisatie
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei

Interesse?

Ben jij klaar voor een veelzijdige functie waar klantcontact, logistiek en teamwork samenkomen? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op. Acquisition naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.