Facilitair Medewerker

Ben jij een enthousiaste telefonist(e) voor het Klantcontactcentrum? Podotherapie Hermanns zoekt een medewerker Klantcontactcentrum voor het hoofdkantoor in Grubbenvorst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en vestigingen door heel Nederland.

Wat ga je doen?

• Je bent de stem aan de andere kant van de lijn voor al onze vestigingen (meer dan 270) en patiënten.
• Je behandelt circa 650 telefoontjes per dag, samen met een team van ruim 20 collega's.
• Je plant en verzet afspraken, beantwoordt vragen over nota's, behandelingen en locaties.
• Je zorgt ervoor dat patiënten zich gehoord en goed geholpen voelen met een vriendelijke en behulpzame houding.
• Je werkt met Office365 en zorgt voor een soepele afhandeling van alle telefoontjes.

Wie zoeken we?

• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week tussen 07:30 en 18:00 uur.
• Je bent stressbestendig, empathisch en secuur.
• Je haalt energie uit het helpen van mensen in de zorg en vindt het fijn om te bellen.
• Je hebt ervaring met Office365 en een goede typsnelheid.
• Je kunt je verstaanbaar maken in het Engels op basisniveau.
• Je bent beschikbaar op het hoofdkantoor in Grubbenvorst (geen thuiswerkmogelijkheden).
• Je hebt een mbo-opleidingsniveau.

Wat bieden we?

• Een salaris tussen € 2.598,- en € 3.150,- bruto per maand op basis van 40 uur (€ 14,99 tot € 18,18 per uur).
• Jaarlijkse salarisverhogingen.
• Een goede pensioenregeling.
• Vooruitzicht tot een vast dienstverband.
• Een vast rooster met alleen dagdiensten voor een gezonde werk-privébalans.
• Leuke teamactiviteiten zoals een voetbaltoernooi en BBQ's.
• Een familiaire sfeer met korte lijnen en goede begeleiding.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en erkenning voor je bijdrage.

Interesse?

Wil jij samen met Podotherapie Hermanns elk telefoontje omtoveren tot een positieve ervaring? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.