Customer Service Employee

Ben jij een Customer Service Employee met een passie voor data en verbeterprocessen? Bij Emons Group in Milsbeek ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor soepele internationale transportzendingen.

Wat ga je doen?

• Het aanspreekpunt zijn voor klanten over hun internationale transportzendingen.
• Vragen beantwoorden over orders, zendingen en levertijden.
• Het transportproces nauwlettend volgen en schakelen met planning en fleetmanagement.
• Administratieve zaken zoals douanedocumenten, orderverwerking en facturatie netjes en op tijd afronden.
• KPI- en klantrapportages bijhouden.
• Deelnemen aan MBR's (Monthly Business Reviews) en QBR's (Quarterly Business Reviews).
• Het vaste aanspreekpunt zijn voor klanten en forecasts en capaciteitsafspraken bewaken.
• Snel schakelen en actief meedenken bij uitdagingen.

Wie zoeken we?

• Je hebt een MBO-algemeen opleidingsniveau.
• Je hebt passie voor data en verbeterprocessen.
• Je bent energiek en houdt van uitdagingen.
• Je werkt graag in een omgeving waar jouw bijdrage écht telt.
• Ervaring in customer service of logistiek is een pré.

Wat bieden we?

• Een gecombineerd dienstverband met flexibele roosters (3/1, 2/1 of op maat).
• Concurrerend salaris en een dagvergoeding tot €70.
• Werken in een warm familiebedrijf met een internationale vibe en korte lijnen.
• Een moderne vloot en 24/7 ondersteuning.

Interesse?

Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer direct op deze vacature via de website van Emons Group. Eén kort formulier, geen motivatiebrief nodig – we willen liever gewoon met je praten!