IT Servicedesk Medewerker

Ben jij het nieuwe aanspreekpunt voor alles rondom de (technische) werkplek bij Maastricht UMC-Holding in Maastricht? Als IT Servicedesk Medewerker ben je het eerste contact voor collega's van het MUMC+ bij vragen of problemen met hun IT-werkplek en systemen.

Wat ga je doen?

• Het ontvangen, registreren en zo snel en goed mogelijk oplossen van 1e-lijns meldingen en vragen van IT-gebruikers.
• Contact onderhouden met gebruikers, telefonisch, via e-mail of persoonlijk.
• Gebruikers ondersteunen en adviseren over de werking en mogelijkheden van systemen.
• Het toekennen van specifieke IT-gebruikersrechten.
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen.
• Een strakke administratie en overzicht in je werk bijhouden.
• Meedraaien in een roulerend schema voor bereikbaarheidsdiensten buiten reguliere werktijden (maandag t/m vrijdag tussen 07:00 en 17:30 uur).

Wie zoeken we?

• Je hebt een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in Informatica.
• Je hebt ervaring met Windows 10 en 11, Office 365 en Microsoft Office-applicaties.
• Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een grote professionele organisatie.
• Kennis van VMware VDI en Workspace One is een pré.
• Je bent analytisch sterk en lost problemen graag op.
• Je gaat voor resultaat en gedijt goed in een team.
• Je bent nieuwsgierig en blijft graag leren.
• Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt servicegericht en wilt gebruikers echt verder helpen.
• Je beheerst de Nederlandse taal minimaal op B2-niveau.
• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overhandigen voor aanvang van het dienstverband.
• Je hebt een EU/EER-nationaliteit of een geldige werkvergunning voor Nederland.

Wat bieden we?

• Een salaris tussen € 3.550,- en € 4.722,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling (36 uur per week), afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een tijdelijk arbeidsovereenkomst van 12 maanden.
• Een eindejaarsuitkering van 8,3% van je bruto jaarsalaris.
• Goede pensioenvoorziening bij het ABP.
• Mogelijkheid om je collectief te verzekeren voor ziektekosten (umc) en arbeidsongeschiktheid (Loyalis).
• Cao à la Carte, waaronder een fietsregeling en fitnessabonnement.
• Diverse incompany trainingen en ontwikkelmogelijkheden via e-learning.
• Werken in een hecht team van 20 collega's binnen een organisatie van 250 medewerkers.

Interesse?

Ben jij enthousiast over deze functie? Solliciteer dan direct op deze vacature. De sollicitatiegesprekken worden in onderling overleg ingepland en sollicitaties kunnen worden ingediend tot en met 17 november 2026.