Medewerker Backoffice

Ben jij een Medewerker Backoffice met een passie voor regelen, schakelen en klantcontact? Bij Volkswagen in Heerlen zorg jij ervoor dat de werkplaats en klanten soepel verder kunnen. Een afwisselende rol met veel verantwoordelijkheid en interne afstemming.

Wat ga je doen?

• Zorgen dat werkplaats en klanten verder kunnen door efficiënte afhandeling van werkorders.
• Afstemmen van werkzaamheden met de werkplaats en het compleet maken van werkorders.
• Contact onderhouden met klanten over diagnoses of extra reparaties.
• Afspraken duidelijk vastleggen en het overzicht bewaren, ook bij meerdere taken tegelijk.
• Intern schakelen tussen verschillende collega’s en afdelingen.
• Administratieve en planningswerkzaamheden uitvoeren.

Wie zoeken we?

• Je hebt een mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of technische richting.
• Je hebt affiniteit met de automotive en bij voorkeur kennis van onderhoud en reparatie.
• Je kunt goed overweg met verschillende automatiseringssystemen.
• Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig en bent klantgericht.
• Je bent proactief, samenwerkingsgericht en neemt verantwoordelijkheid.
• Ervaring als Service Adviseur is een pré, maar niet verplicht.
• Je kunt snel schakelen en begrijpt het belang van jouw rol tussen klant en werkplaats.

Wat bieden we?

• Een fulltime dienstverband van 38 uur per week.
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf.
• Een pensioenregeling en leasefietsregeling.
• Collectieve voordelen, zoals sporten met korting.
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via de PON Academy en online tools.
• Een prettige werksfeer met collega’s die passie hebben voor mobiliteit.
• Een verantwoordelijke functie met veel afwisseling en contact met verschillende collega’s.
• Investeren in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Het definitieve instroomsalaris wordt bepaald op basis van je ervaring.

Interesse?

Interesse in deze functie? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.