# Medewerker Backoffice

**Bedrijf**: Volkswagen
**Plaats**: Heerlen
**Dienstverband**: Fulltime
**Uren**: 38 uur
**Opleidingsniveau**: Mbo
**Salaris**: marktconform salaris (definitief instroomsalaris afhankelijk van ervaring)

Ben jij een **Medewerker Backoffice** met een passie voor regelen, schakelen en klantcontact? Bij **Volkswagen** in **Heerlen** zorg jij ervoor dat de werkplaats en klanten soepel verder kunnen. Een afwisselende rol met veel verantwoordelijkheid en interne afstemming.

## Wat ga je doen?

- Zorgen dat werkplaats en klanten verder kunnen door efficiënte afhandeling van werkorders.
- Afstemmen van werkzaamheden met de werkplaats en het compleet maken van werkorders.
- Contact onderhouden met klanten over diagnoses of extra reparaties.
- Afspraken duidelijk vastleggen en het overzicht bewaren, ook bij meerdere taken tegelijk.
- Intern schakelen tussen verschillende collega’s en afdelingen.
- Administratieve en planningswerkzaamheden uitvoeren.

## Wie zoeken we?

- Je hebt een **mbo+ werk- en denkniveau**, bij voorkeur in een commerciële of technische richting.
- Je hebt affiniteit met de **automotive** en bij voorkeur kennis van onderhoud en reparatie.
- Je kunt goed overweg met verschillende **automatiseringssystemen**.
- Je werkt **nauwkeurig en zorgvuldig** en bent **klantgericht**.
- Je bent **proactief, samenwerkingsgericht** en neemt **verantwoordelijkheid**.
- Ervaring als **Service Adviseur** is een pré, maar niet verplicht.
- Je kunt snel schakelen en begrijpt het belang van jouw rol tussen klant en werkplaats.

## Wat bieden we?

- Een **fulltime dienstverband** van **38 uur per week**.
- Een **marktconform salaris** en goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de **CAO Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf**.
- Een **pensioenregeling** en **leasefietsregeling**.
- Collectieve voordelen, zoals **sporten met korting**.
- **Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden** via de **PON Academy** en online tools.
- Een **prettige werksfeer** met collega’s die passie hebben voor mobiliteit.
- Een **verantwoordelijke functie** met veel afwisseling en contact met verschillende collega’s.
- Investeren in jouw **persoonlijke en professionele ontwikkeling**.
- Het **definitieve instroomsalaris** wordt bepaald op basis van je ervaring.

## Interesse?
Interesse in deze functie? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.

**Bron**: https://limburgsebanen.nl/vacature/medewerker-backoffice-heerlen-8e948e82