# Medior Service Manager

**Bedrijf**: Kembit
**Plaats**: Wijnandsrade
**Dienstverband**: Gecombineerd
**Uren**: 40 uur
**Opleidingsniveau**: Hbo
**Salaris**: 3240

Ben jij een ervaren en resultaatgerichte **Medior Service Manager**? Bij **Kembit** in **Wijnandsrade** zoeken we een professional die op tactisch en operationeel niveau klantrelaties versterkt en IT-dienstverlening optimaliseert.

Al meer dan 25 jaar ondersteunt Kembit organisaties met doordachte IT-oplossingen. Vanuit het monumentale kasteel in Wijnandsrade en nevenvestigingen in Geleen, Eindhoven en Bilthoven werken ruim 140 gedreven professionals aan slimme, schaalbare en veilige IT-oplossingen voor klanten in het publieke en private domein.

## Wat ga je doen?

- Optreden als sparringpartner en eerste aanspreekpunt voor een eigen portfolio van klanten.
- Toezien op levering van diensten conform SLA's en contractafspraken.
- Signaleren en doorvoeren van verbeteringen binnen serviceprocessen, inclusief rapportages en klanttevredenheidsonderzoeken.
- Afhandelen van escalaties en klantvraagstukken, waarbij je bij complexe situaties samenwerkt met senior collega's.
- Vertalen van klantbehoeften naar concrete IT-oplossingen.
- Samenwerken met technisch specialisten, projectleiders, procesmanagers, architecten en sales om klanttevredenheid en groei te realiseren.

## Wie zoeken we?

- Je hebt een afgeronde **HBO/Bachelor-opleiding**.
- Je beschikt over ervaring in IT-dienstverlening of een vergelijkbare rol.
- Je bent resultaatgericht en hebt affiniteit met het optimaliseren van serviceprocessen.
- Je werkt graag samen met verschillende stakeholders en groeit uit tot een *trusted advisor*.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en kunt klantbehoeften helder vertalen.

## Wat bieden we?

- Een **salaris van €3.240 bruto** per maand.
- Een **gecombineerd dienstverband** (40 uur per week).
- De mogelijkheid om te groeien in je vak, met ondersteuning van ervaren senior collega's.
- Een inspirerende werkomgeving in een monumentaal kasteel in Wijnandsrade.
- Een team van ruim 140 gedreven professionals.

## Interesse?
Interesse in deze functie? Neem contact op via **+31 (0)88 - 5700 500** of solliciteer direct op deze vacature.

**Bron**: https://limburgsebanen.nl/vacature/medior-service-manager-wijnandsrade-3eb0a38f